Hesap silme
KRAP hesabınızı uygulamadan dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız e-postayla da isteyebilirsiniz.
Uygulamadan silme
- KRAP uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
- Alttaki menüden Hesap sekmesine dokunun.
- Hesabı sil seçeneğine dokunun ve ekrandaki onayı tamamlayın.
İşletme sahibiyseniz önce işletmenizi silmeniz ya da devretmeniz gerekir; uygulama sizi bu adıma yönlendirir.
Silinenler
- Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri ve profil fotoğrafınız silinir ya da kimliğinizi belirtmeyecek şekilde anonimleştirilir.
- Takip ettiğiniz işletmeler, bildirim tercihleriniz, cihaz bildirim kayıtlarınız ve açık oturumlarınız silinir.
- Gelecekteki randevularınız iptal edilir ve işletmeye bildirilir.
Anonim olarak kalanlar
- Geçmiş randevularınız işletmenin kayıtlarında sizinle ilişkilendirilmeden, anonim olarak kalır.
- Verdiğiniz puanlar işletmenin ve kuaförün ortalamasında anonim olarak kalır.
Saklama süreleri
- Silinen kayıtlar en geç 30 gün içinde sistemden kalıcı olarak temizlenir.
- SMS ve e-posta gönderim kayıtları 90 gün, uygulama günlükleri 30 gün saklanır.
- Yedeklerdeki kopyalar en fazla 3 ay içinde yedeklerin yenilenmesiyle kaybolur.
E-postayla silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınıza kayıtlı telefon numarasını yazarak krapteknoloji@gmail.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde yerine getirilir.